Aviso de
Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

TENAIN — Terapia Natural Integral, con domicilio en Guadalajara 2, Fuentes Brotantes, Tlalpan, Ciudad de México, CDMX, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestros servicios o formularios en línea:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Fecha de nacimiento

Datos de salud (sensibles)

• Estado emocional y bienestar subjetivo implícito en la selección de esencias florales de Bach (considerados datos sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP)

Al proporcionar datos sensibles, usted otorga su consentimiento expreso para que sean tratados conforme a las finalidades descritas en este aviso.

Datos técnicos

• Dirección IP del dispositivo desde el que se realiza la solicitud (recopilada automáticamente por razones de seguridad)

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Gestionar y dar seguimiento a su solicitud de sesión de Flores de Bach.
• Contactarle para confirmar, agendar o brindar información sobre su sesión.
• Proporcionarle los servicios de terapia natural integral solicitados.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de información sobre servicios, promociones o contenido relacionado con el bienestar, siempre que usted no manifieste su oposición.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiéndonos a citas@tenain.com. Esto no afectará la prestación de los servicios principales.

IV. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán compartidos, cedidos ni transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo cuando sea requerido por autoridades competentes en virtud de sus atribuciones.

Para la operación técnica del formulario en línea, sus datos son procesados por Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), empresa que actúa como encargada del tratamiento bajo estándares de seguridad reconocidos internacionalmente. El uso de los servicios de Cloudflare está sujeto a su propia política de privacidad.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a:

Su solicitud debe incluir: nombre completo, correo electrónico o teléfono de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentación de soporte. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VI. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. La transmisión de información se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). Los datos se almacenan en infraestructura de Cloudflare D1, con acceso restringido mediante autenticación.

VII. Uso de Tecnologías de Rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros. Únicamente empleamos:

• Cloudflare Turnstile: servicio de verificación de seguridad que distingue usuarios humanos de bots automatizados, sin almacenar información de navegación personal.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

Si los cambios implican tratamientos que requieran su consentimiento y este no haya sido otorgado previamente, se lo notificaremos por los medios de contacto disponibles.

IX. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.